用户服务协议

本协议是上海万达小额贷款有限公司("本公司")与用户("您"或"用户")就"快易花"的账户注册、使用、服务及相关事宜所订立的有效协议。您使用"快易花"服务或通过网络页面、手机客户端或其它应用等界面点击或以其他方式同意/确认/接受本协议,即表示您与本公司已达成本协议并同意接受本协议的约束。

在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解该条款的含义,请不要进行后续操作。

一、声明与承诺

(一)您完成账号注册程序后,即取得以您的手机号/电子邮箱/用户名/其他身份识别信息为内容的"快易花"账户登录名。您可以通过您的账号登录"快易花"账户、关联账户、经授权可使用万达统一账号登录的其他第三方账户。为了使您更便捷地使用"快易花"及关联账户的服务,您在此明确且不可撤销地同意,您的账号信息在您注册成功时,经授权可使用万达统一账号登录的其他第三方账户服务提供商使用。

您同意根据本公司的相关规则创建一个安全密码,并同意避免选择过于明显的单词或日期,比如您的姓名、昵称或者生日等。

(二)若您在快钱钱包已经完成快易花账户的注册,为了给您提供便捷的服务,您知晓并授权本公司将您在快钱钱包的相关信息同步至本“快易花”平台。

(三)您完成账号注册即表明您同意"快易花"平台可以使用您因注册账号、使用"快易花"服务而提供的所有信息及资料。

(四)本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更,且无需另行单独通知您。如您不同意本协议和/或本公司对本协议的修改,您可以主动取消"快易花"服务。

(五)如您所属的国家或地区排除本协议的全部或部分内容,则您应立即停止使用"快易花"服务,否则,您继续使用"快易花"服务视为您同意承担相关的法律风险或法律责任。

(六)您已知悉并同意,"快易花"只是用户通过本公司向贷款人申请借款及相关操作的平台,双方之间关于借款的权利义务应以用户与贷款人之间就每一次授信或每一笔借款所确认的协议及相关文件的约定或规定为准。

(七)您同意,本公司有权在提供"快易花"服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息,您同意接受本公司通过电子邮件或其他方式向您发送商品促销或其他相关商业信息。

(八)用户已符合法律规定的相关条件并拥有做出接受或不接受本协议的完全民事行为能力;若用户不具备完全民事行为能力,请您事先取得您监护人的同意或选择拒绝本协议。

二、"快易花"服务

(一)"快易花"服务:指本公司与其合作金融机构(统称"贷款人")通过"快易花"APP或网站为用户提供的账户服务、信息服务、贷款及相关服务,以及本公司接受用户委托不时提供的其它各项服务。"快易花"服务的部分内容需要您根据本公司的要求完成身份认证及银行卡认证。若未进行身份认证及/或银行卡认证,您将无法使用该部分服务。因未能完成认证而无法享受服务造成的损失,本公司不承担任何责任。

(二)您在此确认,任何您向本公司发送的请求,如果其流程符合"快易花"所定义之流程,都将成为不可撤销的指令。

(三)您登录"快易花"账户、关联账户、经授权可使用万达统一账号登录的其他第三方账户即视为您同意并授权本公司在法律允许的范围内收集和使用您的个人信息。这些信息包括但不限于:您的真实姓名、身份证件及号码、联系方式、信用状况、账号信息等。未经您的授权,本公司不会向任何第三方透露您的银行卡号码、银行账户、其他金融信息或个人隐私信息,法律法规另有规定或监管机构、法院等有权单位依法请求的除外。

(四)本公司有权拒绝您将"快易花"服务用于任何未经本公司书面同意的商业用途。

(五)本公司有权了解您使用本公司产品或服务的真实交易背景及目的,您应如实提供本公司所需的真实、全面、准确的信息。如果本公司有合理理由怀疑您提供虚假交易信息的,本公司有权暂时或永久限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能。

(六)您同意,基于运行和交易安全的需要,本公司可以在没有提前通知您的情况下,新增服务或暂时停止提供或者限制部分服务功能。对于功能的变更而导致的服务协议的变化,本公司没有义务告知。只要您仍然使用"快易花"服务,表示您仍然同意本协议或者修订、变更后的协议。

(七)如果本公司发现了因系统故障或其他任何原因导致的处理错误,无论有利于本公司还是有利于您,本公司都有权纠正该错误。如果该错误导致您实际收到的款项多于应获得的金额,则无论错误的性质和原因为何,本公司保留纠正不当执行的交易的权利,您应根据本公司向您发出的有关纠正错误的通知的具体要求返还多收的款项或进行其他操作。您理解并同意,您因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息,本公司不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任(包括您可能因前述错误导致的利息、汇率等损失)。

三、注册及注销

(一)在注册"快易花"账号、使用"快易花"服务、对账号进行实名认证及使用"快易花"平台其他功能过程中,您应向本公司提供合法、真实、有效及完整的资料(包括但不限于身份证、户口本、护照等证明、联系方式、从事职业、通讯地址、所经营商户的工商营业执照、实名手机号码、邮箱等),您对提交信息的准确性、真实性与完整性负责。本公司有权通过联网核查等方式对您提交资料的真实性进行核验,并有权依据相关规则及自身独立判断决定是否接受您成为"快易花"的用户或向您提供部分或全部功能。由于核查方式的局限性,本公司的核验通过及相关功能的提供,并不能免除您应对提交信息的准确性、真实性与完整性承担责任。

(二)您应维护并及时更新您的用户资料,确保其真实、有效及完整。若您提供任何错误、虚假、失效、过期或不完整的资料,或者本公司有合理的理由怀疑资料错误、虚假、失效、过期或不完整,本公司有权暂停或终止您的"快易花"账号,并拒绝您使用"快易花"的部分或全部功能。在此情况下,本公司不承担任何责任,并且您同意负担因此所产生的直接或间接的任何支出或损失。

(三)如因您未及时更新资料导致"快易花"无法提供服务、提供服务时发生任何错误或无法通知您相关信息,您不得将此作为取消交易或指令的理由,本公司亦不承担任何责任,所有后果应由您自行承担。

(四)发生下列情形之一的,本公司有权注销您的账号或终止为您提供"快易花"服务:

1、您连续12个月未使用“快易花”服务。

2、您利用"快易花"账号进行任何欺诈活动、发布虚假信息、将账号用于非法或不正当目的。

3、您利用"快易花"账号进行任何其他违法活动。

4、在其他特殊情况下,本公司认为必要之时。

(五)本公司注销您的账号后,即表明本公司与您之间的本协议已终止,本公司将会取消所有待处理的交易或指令。账号注销后您仍应对您使用"快易花"服务期间的行为担责,同时本公司仍可按照法律规定保有您的相关账号及交易记录等信息。

(六)若您使用第三方网站账号注册或登录"快易花"服务,您应对登录"快易花"所用的第三方网站账号拥有合法的使用权,如您因故对该第三方网站账号丧失使用权的,则本公司可停止为您提供服务。您仍应对您使用"快易花"服务期间的行为担责,同时本公司仍可按照法律规定保有您的相关账号及交易记录等信息。

四、第三方责任

(一)如您在使用"快易花"服务时涉及第三方提供的产品或服务,本公司对您与第三方可能出现的纠纷概不承担责任。如因您未能及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失由您本人负责。

(二)您在使用"快易花"服务过程中,由于您的账号被盗用或冒用造成的损失由您自行承担和向责任方追索。

五、使用限制

(一)您不得利用"快易花"服务从事侵害他人合法权益的行为、违反法律法规或监管要求的行为,否则本公司有权拒绝提供服务,且您应自行承担所有相关法律责任,因此导致本公司或本公司雇员受损的,您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于:

1、危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的行为。

2、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益的行为。

3、违反依法定或约定之保密义务的行为。

4、冒用他人名义进行的行为。

5、从事不法交易的行为,如洗钱、恐怖融资、套现、传销、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、淫秽物品、其他本公司认为不得使用统一"快易花"服务进行交易的物品等。

6、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

7、非法使用他人银行账户/银行卡或无效银行账户/银行卡交易。

8、进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易。

9、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害"快易花"系统、信息资料之行为。

10、其他本公司有正当理由认为不适当之行为。

(二)您理解并同意,本公司不对因下述任一情况导致的任何损害承担赔偿责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失(无论本公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性):

1、本公司有权基于单方判断,包括但不限于本公司认为您已经违反本协议规定,对您名下的全部或部分账号暂停、中止或终止向您提供服务或其任何部分,并移除您的资料。

2、本公司在发现异常交易或合理怀疑交易有疑义或有违反法律规定或本协议约定之虞时,有权不经通知先行暂停或终止您名下全部或部分账号的使用,并拒绝您使用"快易花"服务之部分或全部功能。若本公司通过邮件或客户端通知等方式通知您,您应及时予以关注。

(三)如您申请恢复服务、解除限制,您应按本公司要求如实提供相关资料及您的身份证明以及本公司要求的其他信息或文件,以便本公司进行核实,且本公司有权自行决定是否同意您的申请。

六、账号及密码安全

您应确保您的账号、密码及验证码的安全。您对利用您的账号及密码所进行的一切操作及言论负完全责任,并同意以下事项:

(一)本公司通过您的账户登录名和密码识别您的身份和指令,您应当妥善保管您的账户登录名、密码、安全证书及其他身份信息。因您泄露账号、密码、验证码等身份认证信息,或因介质保管不善、未尽到防范风险与保密义务或因您引起的其他原因(包括但不限于点击钓鱼链接、泄露交易密码或信息、密码被破解、您使用的移动设备被他人侵入等情况)导致的损失由您自行承担。您保证不向其他任何人泄露您的账户登录名、密码以及其他身份信息,亦不使用其他任何人的账户登录名及密码。所有通过您的账号和密码进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。未经本公司同意,您不得私下买卖、出租、转让或赠予您的账号。本公司亦可能通过您使用的其他产品或设备识别您的指示,您应当妥善保管由您掌控下的这些产品或设备,对于这些产品或设备遗失所致的任何损失,由您自行承担。

(二)基于计算机端、手机端、实体卡或其他电子设备用户的使用习惯,本公司可能在您使用具体产品时设置不同的账号登录模式及采取不同的措施识别您的身份。

(三)您同意,如发现有第三人冒用或盗用您的账号、密码或安全证书或其他任何未经您合法授权使用的情形,或发生与您的账号关联的计算机、手机、实体卡或其他设备遗失或其他可能危及到"快易花"账户安全情形时,应立即以有效方式通知本公司,并按照本公司规定的流程申请暂停相关服务。您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限,在此之前,本公司对已执行的指令及/或所导致的您的损失不承担任何责任。

(四)当您的账号使用完毕后,您应安全退出。如因您未按照本协议(包括账号使用指示)的约定使用账号、保管不善等原因导致的盗号、密码失窃、个人信息泄露等,由您自行承担相关的损失。

(五)您确认,您应自行对您的账号负责,只有您本人方可使用该账号。该账号不可转让、不可赠与、不可继承,但账号内的相关财产权益可被依法继承。您决定不再使用该账号时,应将该账号上的权益转到其他账号或按本公司规定流程妥善处理,并按本公司规定流程申请注销该账号。

七、系统服务故障及中断

(一)本公司系统因下列状况无法正常运作,使您无法使用各项服务时,本公司不承担任何违约及赔偿责任,该状况包括但不限于:

1、本公司在公告之系统停机维护期间。

2、用户的软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

3、用户操作不当或通过非本公司授权或认可的方式使用"快易花"服务。

4、银行、网络运营商或电信设备进行调整、出现故障。

5、黑客攻击或病毒侵袭。

6、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争或恐怖袭击等不可抗力因素。

7、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。

8、其他本公司无法控制或无法预见的情形。

(二)本公司将尽最大努力在进行设备维修、保养、系统升级导致服务暂停或中断时事先发出通知。尽管如此,本公司有权在上述情形下或为其它目的不经事先通知而暂停或中断服务或其任何部分。

八、信息收集、使用、共享及保护

(一)信息收集

1、本公司收集用户的任何信息旨在保障用户顺利、有效、安全的进行交易等行为。

2、除用户自愿向本公司提供的信息外,用户同意本公司及其合作方以包括但不限于以下方式收集并核对用户的信息:

(1) 本公司及其合作方自行收集的用户的信息。

(2) 经第三方认证的用户的信息。

(3) 本公司根据用户在本网站上的行为自动追踪关于用户的相关信息。

(4) 用户提交或授权的个人通讯相关信息(例如:通讯录、手机短信、电邮或信件),或如果其他用户或第三方向本公司发出关于用户在快易花上的活动或登录事项的通讯信息,本公司可以视业务需要将这些信息资料(全部或部分)收集在用户的专门档案中。

(5) 用户其他和使用本公司服务相关的信息。

(二)信息的使用

为完整地向用户提供服务,保护各方的合法权益,用户许可并授权本公司将用户的信息用于如下用途:

1、为保护用户交易及账户安全,校验信息的准确性,对用户的身份及其他必要信息进行识别、验证等。

2、为提供合适用户的服务,并持续维护、改善此类服务,对用户的信息进行分析、加工和处理,本公司有权委托第三方进行前述行为。

3、为合理评估用户的还款能力和还款意愿,防控风险。

4、为使用户知晓本公司的服务情况或者向用户推荐更优质的服务,用户同意本公司通过客户端信息提示或推送、邮件、短信、电话、电子邮件等方式向用户发送服务通知、营销活动或其他商业性电子信息。若用户认为前述方式带来打扰,可联系本公司或者本公司向用户发送营销短信后按照信息提示的方式退订。

5、为解决用户与本公司或者用户与贷款人之间产生的争议或者纠纷,或者为了维护用户的权益。

6、为预防或者阻止违法、违规活动,如识别、打击洗钱等。

7、根据法律法规、监管部门要求或者经用户许可后进行其他使用。

(三)信息的披露

本公司承诺会根据法律法规及监管规定严格保护用户的个人信息,不会为满足与本服务无关的第三方的营销为目的而向其出售或者出租用户的信息,用户同意在下列情况下将用户的必要信息与第三方共享:

1、本公司有义务根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供用户的个人信息。

2、在用户未能按照与本公司签订的服务协议或者与贷款人签订的授信协议等其他法律文本的约定履行自己应尽的义务时,本公司有权根据自己的判断或者与该笔交易有关的贷款人的请求披露用户的个人信息,并做出评论。

3、用户出现借款逾期的,本公司作为居间人有权将借款人的个人信息披露给贷款人。对用户提供的及本公司自行收集的用户的个人信息和资料录入网站黑名单,及国家和地方的公民征信系统,且本公司有权将用户提交的信息资料或本公司在公开领域了解的用户的信息与任何第三方进行数据共享,以便网站和第三方催收逾期借款及对用户的其他申请进行审核之用,由此因第三方的行为造成用户损失,本公司不承担法律责任。

4、当用户出现借款逾期欠款或者其他违约情况的,为维护本公司及贷款人的合法权益,本公司有权向合作的律师事务所、催收公司等第三方,向用户相关的人士披露用户的违约信息及催缴欠款事宜,以便在前述人士自愿的前提下向用户转达相关信息。

5、虽然本公司采用行业标准惯例以保护用户的个人信息和资料,鉴于技术限制,本公司不能确保用户的全部私人通讯及其他个人信息、资料不会通过本隐私规则中未列明的途径泄露出去。

6、用户授权本公司及其合作伙伴(包括但不限于第三方征信机构,下同),除法律另有规定之外,将本人提供给本公司的信息、享受本公司服务产生的信息(包括本协议签订之前提供和产生的信息)以及本公司根据本条约定查询、收集的信息,用于本公司及其合作伙伴提供服务、推荐产品、开展市场调查与进行信息数据分析。

7、其他用户许可并授权的情形。

用户授权本公司,除法律另有规定之外,基于为本人提供更优质服务和产品的目的,向本公司及其合作伙伴提供、查询、验证、收集本人的信息。本条款具有独立法律效力,不受本协议效力状态变化的影响。

九、知识产权

(一)本公司网站、手机客户端、其它应用等载体上所有内容及其任何展现形式,包括但不限于著作、图片、音频、视频、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由本公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

(二)您在使用"快易花"服务的过程中可能需要下载本公司或第三方拥有原始权利或获得授权的软件,对于这些软件您只享有使用权,该使用权是不可转让、非独占及非排他性的。您仅可为访问或使用"快易花"服务的目的而使用这些软件。除另有特别声明外,本公司提供"快易花"服务时所依托软件的著作权、商标权、专利权及其他知识产权均归本公司或其他原始权利人所有。

(三)非经本公司或其他权利人书面同意,您不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表上述内容及软件。

(四)您使用"快易花"服务所发布的内容,应保证您为著作权人或已取得合法授权,并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益。您同意授予本公司就上述内容在全球范围内免费的、不可撤销的、永久的、可再许可的使用许可,根据该许可本公司有权以复制、广播、汇编、网络传播及其他不为法律所禁止的方式使用前述内容。

十、完整协议

(一)本协议由本协议条款和本公司网站/手机客户端/其它应用等载体上现在及将来公示的单项协议和各项规则、进行操作时的提示(包括通过客户端软件)组成,相关名词可互相引用参考,如有不同理解,以本协议条款为准。您对本协议理解和认同,即对本协议所有组成部分的内容理解并认同。

(二)本公司就"快易花"服务已发布或将来可能发布的协议、附件和规则等均构成本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。本公司有权对本协议内容进行相应修改或变更,并通过在本公司网站/手机客户端/其它应用等载体上公布的形式进行通知,修改或变更后的协议内容在本公司网站/手机客户端/其它应用等载体上公布即有效代替原来的协议,您须定期关注、审阅本协议及其变更内容。若您不同意本公司对本协议所作的任何修改或变更,您应立即停止使用"快易花"服务。若您在本协议内容公布变更后仍继续使用"快易花"服务,则表示您已充分阅读、理解、同意并接受修改或变更后的协议内容,也将遵循修改或变更后的协议内容使用"快易花"服务。

(三)本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对您和本公司均具有约束力。

十一、违约

(一)违约行为

用户发生下列任一情况,均构成违约:

1、向贷款人、贷款人委托的第三人或本公司提供任何过期或虚假的信息或任何信息被认定是可疑、过期或虚假信息。

2、出租、转借或以其他方式将本人快易花服务账户交由用户本人之外其他方使用的。

3、用户违反本协议约定的其他义务。

(二)违约救济

如用户出现上述违约情形,或违背本协议项下其他任何义务、陈述、保证或承诺的,本公司有权采取下列一项或多项措施,包括但不限于:

1、要求用户限期纠正违约行为。

2、调整用户在"快易花"下的授信额度,或终止用户的快易花项下的服务。

3、因用户未按约定向贷款人偿还应付款项,贷款人委托本公司以合法手段向用户发起追偿信贷款项及违约金(包括但不限于委托债务催讨公司、律师事务所等其他第三方机构代为追讨,申请相关部门进行调查、向法院提起诉讼等),。

4、用户同意:如用户违反其在本协议项下应尽义务,本公司有权采取如下措施进行违约救济,用户对此确认知晓且无任何异议:

1)本公司有权对用户的快钱账户采取冻结、限制账户功能等措施敦促用户履行本协议项下义务;

2)本公司有权依贷款人指令直接从用户的快钱账户、用户快钱账户绑定的银行卡或从用户设立的其他任一账户(如有)中直接扣除应支付给贷款人的全部款项,包括但不限于信贷款项、违约金、调查费、律师费等,直接扣减后,仍无法全部偿还的,本公司有权依贷款人指令根据法律法规的规定继续追讨;

十二、协议变更、解除、终止和权利义务的转让

(一)协议变更

本公司有权随时单方面修改本协议及附件与用户之间相关的权利义务,并及时以公告的方式通知用户。经修订的协议一经通知,立即自动生效。若用户不同意修改本协议,则应当立即停止使用本协议项下服务并完整履行截止停止使用当期所产生的全部到期应付款项义务;否则,视为用户同意并接受修改后的协议。

(二)协议解除与终止

用户在使用快易花服务过程中,如果有下列情形发生,用户同意本公司终止提供服务,用户应立即支付所有到期和未到期的信贷款项、快易花费用、违约金/赔偿金及其他应付款项(如有)等:

1、用户主动终止快易花服务。

2、用户享有的快易花服务的授信额度终止。

3、用户个人本公司账户、银行卡等账户被注销。

4、冒用他人名义、盗用他人账户使用快易花服务。

5、从事司法机构、监管机构等认为违法违规的行为,或服务提供方认定的不适当行为。

6、用户同意且无任何异议:在本协议履行中,如遇相关法律法规和/或国家政策变化导致本合同无法履行,因贷款人依《授信协议》有权中止或解除/终止接受用户的贷款申请,本公司亦相应有权中止或解除/终止其在本协议项下全部应履行义务。用户确认前述为情势变更情形,贷款人及本公司均不对此承担任何责任。此种情形下,本协议的中止或解除/终止不解除用户对贷款人已发放贷款对应的贷款本金和应付利息还付义务的履行。

(三)协议权利义务的转让

未经本公司书面同意,用户不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。协议期内,本公司有权将本协议项下之全部或部分的权利和义务概括转让给本公司关联企业,且无须通知用户,用户可以选择同意这种转让,也可以选择停止使用本协议项下的服务。若用户选择同意转让,则本协议继续履行。

十三、法律适用和管辖

(一)本协议及其修订的效力、履行和与本协议及其修订有关的所有事宜,均受中华人民共和国法律管辖,任何争议仅适用中国法律(不包括冲突法)。

(二)本协议签订地为中国上海市浦东新区。因本协议所引起的用户与本公司的任何争议,首先应友好协商解决,协商不成的,您在此同意将争议提交本公司签订地即上海市有管辖权的人民法院诉讼解决。

十四、其他

对于本协议未尽事宜,您需遵守本公司网站/手机客户端/其它应用等载体上公布的所有相关协议及规则。

如果您对"快易花"服务有任何意见或建议,请与本公司联系。